У магазині DronOn ми дбаємо про те, щоб ви залишилися задоволені своєю покупкою. Якщо товар вам не підійшов або виявився несправним — ми забезпечимо зручну процедуру обміну або повернення відповідно до чинного законодавства України.
🔄 Обмін товару
Ви можете обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо:
-
товар не був у використанні;
-
збережено його товарний вигляд, упаковку, пломби та комплектність;
-
є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна тощо).
Обмін можливий на аналогічний товар.
💰 Повернення товару
Якщо ви бажаєте повернути товар, ми здійснимо повернення коштів на ваш банківський рахунок протягом 3–7 робочих днів після отримання та перевірки товару на нашому складі.
Повернення можливе, якщо:
-
товар має виробничий дефект;
-
ви отримали не той товар, що замовляли;
-
товар не відповідає опису на сайті.
⚙️ Гарантійне обслуговування
Більшість електронних компонентів та дронів мають гарантію від виробника. Термін гарантії вказано у картці товару. У разі виявлення дефекту зверніться до нас — ми допоможемо з діагностикою та передачею товару до сервісного центру.
📦 Повернення товару поштою
Для зручності ви можете надіслати товар на нашу адресу через Нову Пошту. Перед відправленням, будь ласка, зв’яжіться з менеджером для узгодження деталей.